会員証再発行方法

会員証の再発行は紛失・破損された場合のみ、1回に限りお受けいたします。
紛失・破損以外での再発行はお受けできませんので、ご了承ください。
再発行会員証の発送は、お手続き（お支払い）完了から2～3週間以内でのお届けを予定しておりますが、発送準備の都合上、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜会員証再発行料＞
800円
※別途事務手数料140円が必要となります。

●お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード・Pay-easy（ペイジー）・コンビニ支払いのご利用が可能です。
※お手続きの際にお支払い方法をお選びいただきます。選択後の変更はできません。
※Pay-easy・コンビニ支払いは支払方法を選択し、お支払いに必要な情報（番号）（以下、支払詳細といいます）を発行後、支払期限までにお支払いをお願いいたします。

●支払期限について
支払期限は、会員証再発行のお手続きをされた日によって異なります。
＜毎月1日から14日まで＞
支払期限：会員証再発行のお手続きの日から【2週間後】
（例）1月1日にお手続き⇒支払期限：1月15日23:59まで
＜毎月15日から月末まで＞
支払期限：会員証再発行のお手続きをされた月の【月末日】
※月末当日にお手続きされる場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。また、お支払期限は当日の23：59となりますのでご注意ください。

下記手順に従ってお手続きをお願いいたします。

①　会員証再発行を希望するファンクラブの会員サイトにログイン
②　会員サイトのマイページ内、「会員証再発行」ボタンをクリック
③　注意事項をご確認のうえ、「お支払い方法を選択」ボタンをクリック
④　お支払い方法のご選択（お支払方法によってお支払い手順が異なります）
●お支払い手続きガイドはこちら
⑤　入金確認後（お支払から24時間以内）、ご登録のメールアドレス宛に「受付完了メール」をお送りいたします。受信のご確認をお願いいたします。
※24時間経過してもメールが届かない場合は、「会員証再発行」ページで受付状況をご確認ください。
※お手続き完了後、再発行いたしました会員証をファンクラブのご登録住所へお送りいたします。
※Pay-easy・コンビニ支払いを選択された場合、お支払期限までマイページ内「会員証再発行」ページに支払詳細が表示されます。お支払い完了後または支払期限が過ぎますと、会員ページ内の支払詳細の表示はなくなります。

●お支払い手続きガイドに記載されている注意事項を必ずご確認ください。

●発足から1年未満のファンクラブの会員証再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。会員証再発行をご希望される場合は、発足から1年経過しましたらお手続きください。

●入会後、半年間は会員証再発行ができません。入会のお手続きから1カ月以上経過しても会員証（初回発行分）がお手元に届かない場合は、恐れ入りますが、ファミリークラブまでお問合せください。
※お問合せはこちら

●再発行会員証は、発送準備時点でのご登録住所に発送いたします。ご登録内容に変更がある場合は、会員証再発行のお手続き前に、会員サイト内マイページより変更のお手続きをお願いいたします。
※登録内容変更方法